中国是茶叶的故乡，也是茶文化的发源地，而喝茶亦是国人生活不可或缺的一部分，但随着流量红利的消失，电商零售经营成本的逐年上升，面对愈演愈烈的终端零售之争，茶叶经营者该怎么做零售？

  茶叶市场的集中度过低，无序竞争的混乱状态使获取客户成本不断被抬高，在这种情况下，被誉为传统零售业代表的茶企应该如何破局？

  芳羽茶集——国内大型综合类茶叶连锁智慧门店，交出了一份属于自己的答案。

  芳羽茶集，是一个革命性的体验购物平台。颠覆了传统的购物模式，采用线上+线下，即电商+店商的云商模式，重构了传统茶叶的销售手段。

  实体门店提供优质原叶茶、袋泡茶、养生茶、茶具等产品的销售以及各类创新产品的体验，每家门店都是线下售后服务中心，产品品质看得见，售后服务看的见，打消购买顾虑，好口味让顾客尝得到。

  线上商城依托强大的综合电商平台，茶点、茶叶、茶具全方位覆盖，以满足不同人群的需求，一站式购物、轻松网尽天下优质产品。

线下创新性多元体验店

  芳羽茶集和传统茶叶店装修不同，抛弃传统沉重的木色，选用白色为主色调，简单清爽，让消费者在人声鼎沸中舒缓下来，更加贴合年轻人轻松、舒适的消费理念。

  进门的收银区改造成了可以供消费者品尝新茶的茶吧点单区，花茶、养生茶，随意选购。

  茶具区、中导大厅设有简约的桌椅，方便顾客试茶，在交流体验的过程中可以促进消费者下单、加单。

  同时礼盒区设有原木色茶桌，有专门的工作人员在这里为顾客泡茶，讲解茶的知识。对喜欢泡茶、品茶的顾客。可以坐在这里，亲自泡一壶茶，体验冲泡的乐趣，也可以欣赏店员行云流水般的泡茶技巧。

  体验区里摆放着许多散装茶叶，顾客可以亲自望、闻、问、触，比对不同茶叶的香气、味道，选择自己喜欢的口味。

  琳琅满目的茶及茶周边商品，贴心周到的专业服务，极大地减少了初次喝茶人的试错成本。

  实现了从档口店向空间体验店的过渡，为消费者提供立体式茶饮享受的理念。

线上综合类电商购物平台

  随着科技的发展，实体商业的信息化与移动互联网的结合是必然趋势，是无法逆转的。未来，线下与线上零售将深度结合，再加现代物流，服务商利用大数据、云计算等创新技术，构成未来新零售的概念。

  芳羽茶集便是在此基础上开展了自己的新零售模式，以实体商业为核心，通过人网互动、人机互通和移动互联打通线上网店和线下实体店信息通道，实现"双店"融合、资源共享，从而拓宽消费渠道、扩大消费群体，提升经营模式、提高服务效率。

  芳羽茶集的每个实体店都搭建一个属于自己的微商城，顾客可以店内体验，线上下单，同时会员权益全国通用，跨渠道享受售后服务，依托强大的综合电商平台，即可轻松选购近百种商品。

  门店尝鲜，网店下单，后期足不出户，即可品到多种茶类。

  在门店与会员的管理上，芳羽茶集和大多数实体店铺一样，采用会员制，但是区别于其他实体店。芳羽茶集的会员制会根据客户的饮茶习惯、消费习惯建立不同的粉丝圈，实现个人专属定制售后服务。

  同时利用直播、微信群和公众服务号，实现传统茶叶店无法达成的社交功能，及时更新茶叶上新动态，让消费者可在第一时间选购自己心仪的产品。

  时代的发展日新月异，新零售已是大势所趋，尽管转型之路困难重重，但芳羽茶集新零售的创新模式，在未来一定会交出一份满意的答卷，为中国茶叶市场开辟新道路。

  都市的快节奏容易让人们在工作与生活中失去平衡，如果你恰好路过，不妨进去坐坐吧，品一杯茶，理一下思绪。

  地址浙江省杭州市余杭区奥克斯广场2F-13，芳羽茶集在等你。